Politique d’expédition
A l’exclusion des périodes de soldes et de noël, toute commande passée sur le site de Maison Fauve avant 14 heures du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée dans un délai de 72 heures.
Maison Fauve s’engage à livrer les articles commandés et payés par le client soit:
- en point relais
- à domicile
Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas dû à un cas de force majeure, le client pourra procéder à la résolution de la vente par l’envoi d’un courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante.
Les sommes versées par le client lui seront alors intégralement restituées.
Le client dispose d’un délai de 60 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande afin de demander la résolution de la vente et le remboursement des articles au motif qu’il n’aurait pas été livré.
Aucune contestation de livraison ne sera acceptée à l’issue de ce délai.
Le client est tenu de vérifier l’état des articles livrés.
Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé, défectueux…) devra être impérativement indiquée dans les 3 jours suivant la livraison.
Tout colis ouvert, incomplet, et/ou tout article endommagé ne devra pas être accepté par le Client. Le Client informera du problème rencontré dans un délai de 48 heures maximum.
Maison Fauve informe ses Acheteurs que ces délais de livraison ne comprennent ni dimanches, ni les jours fériés.
Le client a la possibilité de vérifier l’état de sa Commande sur la rubrique « Mon compte » du Site et suivre son colis sur les sites internet du transporteur via le numéro de suivi qui lui sera communiqué par voie électronique suite au succès de sa transaction.
